Procesul de închidere a contului

Clienții pot solicita închiderea unui cont fie prin chat-ul disponibil în aplicația mobilă Raiffeisen Digital Bank, fie prin e-mail.

Pașii de închidere a contului:

1. Clienții români pot trimite cererea lor de închidere prin funcția de chat din aplicația Raiffeisen Digital Bank sau prin e-mail  contact.ro@raiffeisendigital.com
2. Cererea va fi acceptată doar dacă contul curent al clientului are un sold de 0 RON și clientul este verificat. Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, cererea nu poate fi acceptată, iar clientul va fi informat despre pașii suplimentari.
3. Odată îndeplinite condițiile de închidere a contului, cererea este acceptată, iar procesele interne ale Raiffeisen Digital Bank sunt inițiate.
4. Clientul este notificat cu privire la acceptare și informat că procesul va dura aproximativ 30 de zile.
5. Odată ce procesul de închidere a contului este finalizat, Raiffeisen Digital Bank trimite o scrisoare de închidere a contului la adresa de e-mail a clientului

Închiderea contului este gratuită.